A Consultoria é direcionada aos gestores, diretoria, gerência, coordenação e outros líderes ou aos colaboradores com funções estratégicas que exijam suporte mais próximo por parte do consultor para o desenvolvimento de determinada tarefa.
Algumas situações mais solicitadas:
Diagnóstico Organizacional dos aspectos administrativo e comportamental: organização interna, postura, relacionamento interpessoal, identificação do perfil dos cargos, planejamento, liderança, comunicação, entre outros;
Otimização Organizacional: Otimizar os serviços da empresa, apresentando sugestões para melhoria dos processos de trabalho, para que os serviços sejam executados com maior eficiência, agilidade e simplicidade, facilitando o trabalho de todos e mantendo sempre a excelência no atendimento ao cliente. Realizado após o Diagnóstico Organizacional para implantar as medidas necessárias à reestruturação;
Descrição de cargos, padronização, rotinas administrativas: descrição das atribuições de cada cargo; perfil de comportamento desejado para cada cargo e rotinas de cada função;
Implantação da Área de Relacionamento com Clientes;
Pesquisa de Satisfação da Qualidade do atendimento prestado pela empresa;
Plano de desenvolvimento para as lideranças ( PDL ): gestão, condução da equipe, postura profissional, ética , comunicação, relacionamento interpessoal , entre outros;
Implantação da área de Serviço Social;
Integração de profissionais estratégicos , apresentando as normas, objetivos e missão da Empresa, perfil e atribuições do cargo, instrumentais de trabalho, papel do profissional diante da equipe de trabalho e da equipe multidisciplinar;
Consultoria para elaboração, implantação e gerenciamento de Programas: Qualidade de Vida, Dependência Química, entre outros;
Avaliação socioeconômica: indicada para situações de inadimplência ou para definição de critérios de concessões de desconto: avaliação de bolsas de estudo, desconto em mensalidades, etc.
Recrutamento e Seleção: Formatação do perfil da vaga; divulgação; recrutamento de candidatos em parceiros, redes sociais e sites específicos; aplicação de dinâmicas de grupo, entrevistas, instrumentos para levantamento de perfil (EV@ - Estudo dos Vetores de Atividade, que identifica o estilo natural de comportamento, através da análise de competências, identificando o perfil comportamental do avaliado, sua adequação a um determinado cargo e seu provável comportamento futuro, além de análises individuais e comparativas entre grupos e cargos), aplicação de testes de conhecimentos, entre outros. Acompanhamento do candidato nos 03 primeiros meses de atuação, para alinhamento das ações profissionais com as metas da empresa.